Pentru Bănci

KePlus Lifecycle Service

Întotdeauna alături de dumneavoastră

Conceptul noastru de servicii Lifecycle (ciclu de viață) vă va ghida de-a lungul întregului ciclu de viață al sistemului dumneavoastră KePlus. Începând cu o punere în funcțiune profesională ce economisește timp, KEBA se ocupă de toate serviciile legate de sistemul KePlus. Serviciile de întreținere regulate mențin disponibilitate ridicată a aparatelor dumneavoastră.

Cu dotările noastre ulterioare puteți să vă mențineți sistemele SB KePlus la cel mai nou nivel tehnic și să integrați soluții individuale. De asemenea, suntem prezenți pentru dumneavoastră atunci când doriți să schimbați locațiile sistemelor KePlus și vă sprijinim la modificarea locațiilor. În ultima secțiune a unui sistem KePlus, KEBA vă susține și în înlocuirea sistemului SB vechi.

Servicii de întreținere

Prin serviciile de întreținere KePlus este asigurată disponibilitatea sistemelor dumneavoastră KePlus. Cu ajutorul unei combinații individuale de servicii, vă facilităm urmărirea strategiei dumneavoastră referitoare la SB.

Întreținere preventivă

Pentru a preveni căderea sistemelor SB, serviciul KePlus Service întreprinde întrețineri preventive în decursul cărora sunt verificate, curățate, testate și, dacă este cazul, reparate toate componentele sistemelor KePlus.

Reparare la fața locului

Dacă totuși vreodată survine o defecțiune de funcționare la terminalul SB KePlus pe care îl dețineți, puteți să vă bazați, în cadrul serviciilor de întreținere KePlus, pe tehnicienii noștri instruiți!

Service Level Agreements

Prin acorduri referitoare la nivelul serviciilor (Service Level Agreements) convenite individual, puteți stabili ce timpi de reacție și de repunere în funcțiune doriți în cazul defecțiunilor.

Calitate foarte buna a serviciilor:
Partener de service certificat KEBA

Pentru a putea oferi servicii de înaltă calitate clienților noștri la nivel mondial, KEBA se bazează pe experimentații săi parteneri de service, certificați de către KEBA.

Astfel vă garantăm o experiență de service constantă și satisfăcătoare. Certificarea partenerilor de service se realizează prin programul nostru de instruire creat pentru partenerii de service pe care îl parcurg toți tehnicienii de service ai partenerilor noștri.

Pachete de training

Sunteți interesați de cursurile de pregătire oferite de compania noastră și doriți să aflați mai multe informații? Puteți contacta managerul nostru de formare prin formularul de mai jos.

Helpdesk

Modulele de training pentru personalul de asistență tratează teme despre software, fișiere jurnal (logfiles) și analiză.

Îndrumător

În cadrul training-ului, îndrumătorilor li se oferă o privire de ansamblu asupra componentelor sistemului și a manipulării echipamentelor.

Modernizarea echipamentelor existente

Upgrade pentru protejarea investiției

Domeniul automatizării bancare înregistrează un progres tehnic constant, ceea ce deschide noi posibilități pentru implementarea unor funcții suplimentare în echipamentele de casierie cu reciclare automată a numerarului și în terminalele non-cash.

KEBA oferă o serie de astfel de funcții noi pentru echipamentele existente, ceea ce înseamnă că produsele KEBA pot fi actualizate constant în linie cu cele mai recente standarde tehnice, chiar și după ce au fost puse inițial în funcțiune.

Un grad de siguranță sporit și extensii ale funcțiilor

Upgrade-urile efectuate de noi acoperă o gamă largă de soluții de siguranță și extensii ale funcțiilor pentru toate produsele din portofoliu.

În cazul în care nu găsiți funcția dorită în portofoliul nostru, am fi încântați să vă oferim consultanță în legătură cu soluțiile de modernizare care se impun de la caz la caz.

Consumabile și materiale de curățare

Soluție practică de cumpărare online

Consumabilele KEBA pot fi achiziționate direct din magazinul online KEBA. Oferta noastră include materialele cele mai des întâlnite, cum ar fi rolele de hârtie termică, kituri de curățare și benzi impregnate cu cerneală.

Dacă nu v-ați creat deja un cont pe pagina magazinului online, solicitați acum accesul, apăsând butonul "Înregistrare".

Garantarea funcționării fără probleme

Utilizarea unor consumabile de cea mai bună calitate contribuie în mod semnificativ la funcționarea eficientă și fără probleme a terminalelor KePlus.

Consumabilele furnizate de KEBA sunt soluția perfectă pentru terminalele KePlus, asigurând ulterior funcționarea produselor noastre în condiții optime.

Vizitați magazinul nostru online

Înregistrare