修理、改造、アップグレードに関するリクエストまたはクレーム

お使いのKEBA製品に関する修理、クレーム、改造、アップグレードについては、こちらから承ります。

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お問い合わせは正常に送信されました

ご要望内容のコピー1部をEメールで送信しました。

ご要望の修理内容がエクスプレス修理に該当する場合は、エクスプレス修理用のパッケージラベルを印刷して、パッケージに貼付してください。該当の修理は優先的に処理いたします。

General
国 は入力が必須です
付加価値税ID は入力が必須です
Contact *
名 は入力が必須です
姓 は入力が必須です
メールアドレス は入力が必須です 電子メールアドレスを入力してください
Delivery address
通りおよび番地 は入力が必須です
郵便番号 は入力が必須です
City は入力が必須です
Billing address
通りおよび番地 は入力が必須です
郵便番号 は入力が必須です
City は入力が必須です
Product informations
製品名 は入力が必須です
Serial number は入力が必須です
Specialist contact person
姓 は入力が必須です
名 は入力が必須です
Problem description

Type of error *

Application は入力が必須です
Conditions of environment は入力が必須です

Please describe the error as detailed as possible, "broken" is not sufficient.*

Error description は入力が必須です
Error tracing

Is the error traceable?

Own repair measures

Did you repair something on your own?

Which steps were taken to fix the error?

Repair time

Desired repair time *

データ保護
General
General
{{ form.company }} {{ form.vat_number }}
Contact
{{ form.firstname }} {{ form.lastname }} {{ form.phone }} {{ form.email }}
Delivery address
{{ form.street }} {{ form.zip }} {{ form.city }}
Billing address
Use shipping address as billing address
Rechnungsadresse, falls nicht ident mit Adresse oben {{ form.bill_address.street }}, {{ form.bill_address.zip }} {{ form.bill_address.city }}
Product informations
製品名
{{ form.product_name }}
Software version
{{ form.software_version }}
Serial number
{{ form.serial_number }}
Specialist
{{ form.specialist_firstname }} {{ form.specialist_lastname }}
Problem description
Type of error
{{ form.error_type }}
Application
{{ form.application }}
Conditions of environment
{{ form.environment_conditions }}
Error description
{{ form.error_description }}
Error tracing
はい いいえ
Own repair measures
はい いいえ {{ form.own_repair_measure_steps }}
Repair time
Repair time
Standard: 3 weeks Express: has to be discussed via phone or email
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