Informazioni sull’attuale situazione del “Corona”

La nostra solidarietà è rivolta alle persone malate e colpite da questo evento imprevisto, apprezziamo il lavoro dei di medici ed infermieri, delle comunità locali e dei governi di tutto il mondo che sono in prima linea impegnati nella lotta per contenere il coronavirus.

Saremo lieti di fornirvi una panoramica delle attività e delle misure adottate nella nostra azienda e speriamo che ciò rafforzi ulteriormente la fiducia in KEBA.

1. Da metà gennaio, KEBA si è costantemente occupata dell'argomento "Coronavirus" (SARS-CoV2; COVID-19). Con effetto immediato al peggioramento della situazione in Cina, il 27 gennaio 2020 è stata istituita in KEBA una “coronavirus task force”, che ha costantemente monitorato la situazione relativa al coronavirus e alle misure derivate.
2. Garantire il benessere dei nostri dipendenti, clienti e partner è sempre stata la nostra massima priorità. Saremo lieti di fornirvi una panoramica dettagliata di tutte le nostre misure (restrizioni di viaggio, misure igieniche, restrizioni di accesso, valutazione del rischio, ecc.).
3. Fin dall'inizio abbiamo mantenuto una comunicazione aperta e trasparente con i nostri dipendenti: sono costantemente informati e coinvolti attivamente. Siamo inoltre in stretto contatto con i nostri clienti e partner.
4. Lavoriamo intensamente per valutare continuamente i nostri rapporti commerciali e sviluppare misure. Le restrizioni al trasporto e alla circolazione imposte in Cina (e le lunghe vacanze di Capodanno) hanno avuto un impatto sugli appalti e sulla catena di approvvigionamento. A causa dell'attuale situazione nei paesi europei, anche le catene di approvvigionamento in Europa sono interessate dal ritardo. E’ stata istituita una task force speciale per monitorare e valutare questa situazione di giorno in giorno. Si lavora con tutti i mezzi a disposizione per mantenere l'impatto il più basso possibile.
5. La nostra produzione è inalterata e viene garantita la continuità. Nonostante tutte queste misure, tuttavia, non possiamo escludere la possibilità di rinviare le consegne, in parte a breve termine e in parte a medio termine. Come cliente KEBA, sarai informato di eventuali effetti sulle tue consegne.
6. Stiamo lavorando duramente per mantenere i nostri accordi di assistenza, manutenzione e riparazione. Attualmente non possiamo stimare fino a quando saremo in grado di mantenere la nostra struttura di supporto (supporto hotline, logistica dei pezzi di ricambio, servizi di distribuzione, assistenza in loco, ...). Al momento il servizio è ancora possibile, ma alla luce delle circostanze tutto questo potrebbe, purtroppo, cambiare.
7. I nostri piani di emergenza interna sono stati implementati e ci consentono di garantire le operazioni per il momento. Abbiamo risposto molto bene all'appello del governo austriaco per consentire ai dipendenti di lavorare da casa, poiché noi come azienda abbiamo esperienza nel lavoro mobile e autonomo. Attualmente, oltre la metà dei dipendenti delle sedi austriache lavora in smart working. E i nostri dipendenti di prodotti dedicati contribuiscono quotidianamente a garantire l’assistenza ai nostri clienti, anche in queste circostanze speciali e difficili.

Sarete prontamente informati su eventuali modifiche che vi riguardano come clienti o partners KEBA. Vorremmo cogliere l'occasione per ringraziarvi per la fiducia e la comprensione, anche se potrebbero verificarsi restrizioni nel prossimo futuro.

Se avete bisogno di qualcosa, KEBA sarà felice di aiutarvi. Se avete domande di carattere generale in merito al coronavirus Covid-19 e a KEBA, contattate la portavoce della nostra società Katarina Weissengruber [email protected].

Per i prossimi giorni, vi auguriamo tutto il meglio, restate in salute!

We got this.