Anfrage für Reparatur, Reklamation, Umbau oder Upgrade

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Produktinformationen
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Technischer Ansprechpartner
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Fehler­beschreibung

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Umgebungsbedingungen ist ein Pflichtfeld

Bitte beschreiben Sie den Fehler so detailliert wie möglich, DEFEKT ist nicht ausreichend.*

Fehlerbeschreibung ist ein Pflichtfeld
Zurückverfolgbarkeit

Kann der Fehler zurückverfolgt werden?

Eigene Reparaturmaßnahmen

Haben Sie eigene Reparaturen durchgeführt?

Welche Maßnahmen wurden bereits ergriffen, um den Fehler zu beheben?

Reparaturzeit

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Allgemein
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Kontaktperson
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Lieferadresse
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Rechungsadresse
Lieferadresse als Rechnungsadresse verwenden
Rechnungsadresse, falls nicht identisch mit der Adresse oben {{ form.billing_street }}, {{ form.billing_zip }} {{ form.billing_city }}
Produktinformationen
Produktbezeichnung
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Software Version
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Seriennummer
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Technischer Ansprechpartner
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Fehler­beschreibung
Art des Fehler
{{ form.error_type }}
Anwendung
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Umgebungsbedingungen
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Fehlerbeschreibung
{{ form.error_description }}
Zurückverfolgbarkeit
Ja Nein
Eigene Reparaturmaßnahmen
Ja Nein {{ form.own_repair_measure_steps }}
Reparaturzeit
Reparaturzeit
Standard Express: muss zusätzlich vorab telefonisch und/oder per E-Mail vereinbart werden

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