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    Nutzen Sie die Vorteile des KEBA- Ticket-Systems

    Holen Sie sich direkt von unseren kompetenten Support-Mitarbeitern technische Auskünfte und Problemlösungen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und Ihnen eine Rückmeldung zur Ihrem Thema geben.

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    Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

     

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    Remoteunterstützung

    Unsere Leistung

    • Kompetente telefonische Unterstützung durch einen Spezialisten bei der Themenstellung
    • Einsatz von modernen Techniken, angepasst an die Aufgabenstellung
    • Eine enge Zusammenarbeit von Supporthotline und Entwicklung gewährleistet sowohl umfassende als auch kompetente Betreuung sämtlicher KEBA-Produkte.
    • Nach exakter Terminabsprache steht ein erfahrener Supporttechniker zu Ihrer Verfügung.

    Ihr Vorteil

    • Direkter technischer Support duch einen Applikationsingenieur
    • Schnelle und unkomplizierte Hilfe
    • Kostenersparnis
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    Vor-Ort-Service

    Unsere Leistung

    • Inbetriebnahme sowie Diagnose und Störungsbehebung im Fehlerfall durch unseren geschulten Spezialisten
    • Probebetrieb unter Test- und Produktionsbedingungen
    • Unterstützung bei Fragen zu Einbauort, Einbaulage, allgemeiner und EMV-gerechter Installation der KEBA- Produkte durch Applikationsmitarbeiter
    • Vorschläge zur besseren und sicheren Nutzung der Produkte
    • Information über Standard-Funktionen in modernen Automatisierungssystemen, die auch Ihre Anwendung unkritischer werden lassen
    • Firmware-Updates der Systemkomponenten zur Funktionserweiterung

    Ihr Vorteil

    • Minimierte Anlaufzeit
    • Keine zeitaufwendige Korrektur oder Nacharbeit
    • Optimierte Standzeiten bei Maschinen und Anlagen
    • Modernisierung Ihrer Anlage durch Firmware-Update

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