Technischer Support

Helpline

Nutzen Sie die Vorteile des KEBA- Ticket-Systems

Holen Sie sich direkt von unseren kompetenten Support-Mitarbeitern technische Auskünfte und Problemlösungen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und Ihnen eine Rückmeldung zur Ihrem Thema geben.

Steuerungstechnik

Hotline: +43 732 7090 23222
E-Mail: [email protected]

Antriebstechnik

Hotline: +49 6441 966 180
E-Mail: [email protected]

Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

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Kontaktformular Support

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Remoteunterstützung

Unsere Leistung

Kompetente telefonische Unterstützung durch einen Spezialisten bei der Themenstellung
Einsatz von modernen Techniken, angepasst an die Aufgabenstellung
Eine enge Zusammenarbeit von Supporthotline und Entwicklung gewährleistet sowohl umfassende als auch kompetente Betreuung sämtlicher KEBA-Produkte.
Nach exakter Terminabsprache steht ein erfahrener Supporttechniker zu Ihrer Verfügung.

Ihr Vorteil

Direkter technischer Support duch einen Applikationsingenieur
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Kostenersparnis

Kontaktformular Support

Vor-Ort-Service

Unsere Leistung

Inbetriebnahme sowie Diagnose und Störungsbehebung im Fehlerfall durch unseren geschulten Spezialisten
Probebetrieb unter Test- und Produktionsbedingungen
Unterstützung bei Fragen zu Einbauort, Einbaulage, allgemeiner und EMV-gerechter Installation der KEBA- Produkte durch Applikationsmitarbeiter
Vorschläge zur besseren und sicheren Nutzung der Produkte
Information über Standard-Funktionen in modernen Automatisierungssystemen, die auch Ihre Anwendung unkritischer werden lassen
Firmware-Updates der Systemkomponenten zur Funktionserweiterung

Ihr Vorteil

Minimierte Anlaufzeit
Keine zeitaufwendige Korrektur oder Nacharbeit
Optimierte Standzeiten bei Maschinen und Anlagen
Modernisierung Ihrer Anlage durch Firmware-Update

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Probebetrieb unter Test- und Produktionsbedingungen
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Vorschläge zur besseren und sicheren Nutzung der Produkte
Information über Standard-Funktionen in modernen Automatisierungssystemen, die auch Ihre Anwendung unkritischer werden lassen
Firmware-Updates der Systemkomponenten zur Funktionserweiterung

Ihr Vorteil

Minimierte Anlaufzeit
Keine zeitaufwendige Korrektur oder Nacharbeit
Optimierte Standzeiten bei Maschinen und Anlagen
Modernisierung Ihrer Anlage durch Firmware-Update

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