Die hohe Performance unserer KEBA Sortenwechsler entlastet unsere Filialmitarbeiter deutlich!
Sortenwechsel zwischen Schweizer Franken und Euro
Die Volksbank Rhein-Wehra eG mit ihrer Hauptstelle in Bad Säckingen liegt direkt an der Deutsch-Schweizerischen Grenze. Damit ist sie bei Sortengeschäften erste Anlaufstelle - besonders für jene, die zwar in Deutschland wohnhaft sind, aber in der Schweiz arbeiten: sogenannte Grenzgänger. Kundinnen und Kunden können Schweizer Franken in bar am KePlus F10 einbezahlen und erhalten im Gegenzug Euro-Banknoten. Wie kam es dazu?
„Wir haben uns frühzeitig auf die Suche nach einer Alternative für den bestehenden Automatenpark begeben und sind im Gespräch mit KEBA auf die evo Serie aufmerksam geworden,“ erzählt Michael Weber, Mitarbeiter im Bereich Organisation und EDV beim süddeutschen Institut.
Individuelle Umsetzung in Hard- und Software
Die evo Serie als Basis
Die Anforderungen der Volksbank Rhein-Wehra eG, die die Sortenwechsler IT-seitig als Insellösung – abgekapselt vom Rechenzentrum – betreibt, erfüllen die evo Systeme bereits im Standard. Die Auszahlung von Eurocent-Münzen, der Einsatz einer Dual Recycling-Kassette und zweier Einzahlungskassetten bildet die Hardware-Basis für den Geschäftsfall. Im Gegensatz zu anderen Geldautomaten wird auf ein Pin-Pad verzichtet. Einzahlende müssen sich zwar per Bankkarte ausweisen, eine weitere Gegenprüfung findet für die reine Bargeldtransaktion aber nicht statt.
Individuelle Software-Architektur
Gemeinsam mit dem deutschen Partner LM Software GmbH wurde die Softwarearchitektur und Kundenapplikation für diese Insellösung entwickelt. Die gesamte Software-Umgebung konnte, weil es sich um eine individuelle Insellösung handelt, auf die Wünsche der Volksbank Rhein-Wehra eG angepasst werden. „Für uns war beispielsweise die Wechselkursanpassung nach dem Vier-Augen-Prinzip ein Must-have. Die Kurse ändern sich oft mehrmals täglich und werden dann zentral für alle SB-Wechsler umgestellt. Das ist auch eine große Erleichterung: früher mussten geänderte Kurse manuell für jedes Gerät eingestellt werden,“ berichtet Herr Weber.
Umfängliche SB-Migration
Auch für die Filialmitarbeiter bedeuten die neuen Automaten eine Entlastung vom Wechsel am Schalter. Durch die deutlich beschleunigten Transkationen und die verbesserte Usability können beinahe 100% der Wechseltransaktionen in der SB-Zone abgewickelt werden.
Nur große Beträge werden auch am Schalter gewechselt. „Gerade am Monatsende laufen die KEBA Automaten rund um die Uhr auf Hochtouren. Wir freuen uns, dass sie hoch performant laufen und unser Filialpersonal entlasten,“ freut sich Michael Weber. „Auch für die klassischen Cash Recycling-Transaktionen werden wir die evo Serie auf jeden Fall in Betracht ziehen.“
Impressionen
von der Volksbank Rhein-Wehra eG
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser KEBA Customer Support wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
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