Service & Support

Das ist zu tun, wenn die Wallbox nicht mehr funktioniert

Wir vertreiben unsere Wallboxen ausschließlich über unser Händler- und Partnernetzwerk.
Bei Störungen, technischen Problem oder im Servicefall helfen unsere FAQs, das Benutzerhandbuch sowie der direkte Kontakt zu Ihrem Händler oder Elektriker, bei dem Sie die Wallbox gekauft haben.

FAQs studiert?

Hier haben wir die häufigsten Fragen - und die passenden Antworten - für Sie zusammengestellt.

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Handbuch gelesen?

Das Benutzerhandbuch liefert Ihnen ebenfalls wichtige Informationen zum Betrieb Ihrer KEBA Wallbox.

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Händler kontaktiert?

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Händler / Elektriker, bei dem Sie die Wallbox gekauft haben.

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Wallbox defekt?

Unkomplizierte Hilfe im Bedarfsfall

Eine KEBA-Wallbox hält jahrelang. Sollte sie dennoch plötzlich nicht mehr funktionieren, so sorgen wir dafür, dass Sie schnellstmöglich ein Ersatzgerät erhalten. Das gehört für uns zu gutem Service einfach dazu.

Derzeit ausschließlich in der D-A-CH Region verfügbar.

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Recovery Key

Neuen Code anfordern

Für den Fall dass Sie einen neuen Recovery-Key für Ihre KEBA KeContact Wallbox benötigen, bieten wir einen einfachen Service an.
Senden Sie uns ein Mail mit einigen Informationen zur Wallbox und wir senden Ihnen einen neuen Code zu.

Recovery Code anfordern

Sie sind zertifizierter Elektroinstallateur und benötigen professionelle Unterstützung im Supportfall?
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