Auf einen Blick
Wozu barrierefrei?
Die Bedeutung der Barrierefreiheit von SB-Systemen nimmt immer weiter zu. Um eine hohe Kundenakzeptanz und somit in weiterer Folge hohe Effizienz Ihrer Systeme zu gewährleisten, ist die Bedienerfreundlichkeit entscheidend.
Angesichts des demografischen Wandels wird die Barrierefreiheit immer entscheidender, da mit zunehmendem Alter auch die Wahrscheinlichkeit einer Behinderung steigt. So haben in der EU fast 50% aller Menschen über 65 Jahre eine Behinderung - und sind damit auch eine nicht zu unterschätzende Zielgruppe für Unternehmen und Organisationen.
Um diesen Entwicklungen Rechnung zu tragen, tritt 2025 der European Accessibility Act (EAA) in Kraft, ein europaweit geltendes Gesetz zur Barrierefreiheit.
Hohe
Kundenakzeptanz
sorgt für hohe Zufriedenheit
Verringert Fehlbedienungen
für einfache Handhabung
Erleichterte Transformation
von Schalter zu SB-Kanal
Verbesserte User Experience
Das Anwendererlebnis rückt immer mehr ins Zentrum der Aufmerksamkeit, wenn es um SB-Systeme geht. Auch die Nutzungserfahrung von Bankkund:innen und Gerätebetreuer:innen hat einen wesentlichen Einfluss auf die Wirtschaftlichkeit in der Filiale. Ein einfach und intuitiv zu bedienender Geldautomat bedeutet höhere SB-Nutzungsraten durch Ihre Kund:innen bzw. eine höhere SB-Quote.
Die Geräte der evo Serie basieren auf dem "Design4all"-Ansatz, mit dem Selbstbedienung für alle Nutzergruppen (Kund:innen, Servicetechniker:innen, Betreuende, etc.) optisch ansprechend und einfach bedienbar ist.
European Accessibility Act (EAA)
Regulatorischer Rahmen für IKT-Produkte in der EU
Der European Accessibility Act definiert einen Rahmen für viele Produkte und Dienstleistungen.
- Betreiber sind verantwortlich, wenn Produkte & Dienstleistungen nicht-konform sind
- Rechtliches Gewicht vergleichbar mit der DSGVO oder dem amerikanischen ADA
- Bestandsschutz für bestehende Systeme
Gültige europäische Norm für Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)-Produkte:
- EN 301 549
- Definiert u.a. Greifhöhen und –tiefen
- In Entwicklung der aktuellen KEBA-SB-Automaten bereits berücksichtigt
Normierter Greifbereich
Einfache Bedienung für alle
Die europaweit gültige & harmonisierte EN 301 549 definiert die Greifhöhen und -tiefen für Selbstbedienungsautomaten. Diese dienen vor allem Menschen mit Rollstuhl oder Rollator zur einfacheren Bedienung.
Unsere SB-Systeme der evo Serie erfüllen den EN 301 549 hardware-seitig zur Gänze.
Standardelemente & Optionen
Sowohl für die Cash-Recycler der evo Serie als auch für unser Non-Cash Terminal KePlus D10 sind viele Elemente ab Werk oder als Optionen verfügbar, die die Barrierefreiheit der Geräte sicherstellen.
- Kopfhöreranschluss für audio-visuelle Benutzerführung
- Verbesserte Ergonomie des Kartenlesers
- Großflächige Benutzerführung
- Taktile Piktogramme in Braille-Schrift
- Edelstahltastatur mit Orientierungspunkten und Trackball
Unterfahrbare Cash Recycler
Besonders für Menschen im Rollstuhl oder mit Rollator ist Bedienung eines unterfahren SB-Gerätes wesentlich angenehmer. Auch für diesen Anwendungsfall haben wir passende, behindertengerechte Geldautomaten im Portfolio. Sowohl der KePlus FT10 als auch der KePlus RT10 können mit Designblende als unterfahrbare Lösungen eingesetzt werden.
Die Integrationsmöglichkeiten sind vielfältig. Erfahren Sie in unserem Blog-Beitrag weitere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Bankfiliale barrierefrei gestalten können.
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser KEBA Customer Support wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Standorte
Edge
Chrome
Safari
Firefox