11 Fragen, die die Anschaffung eines Cash Recyclers erleichtern

Fragen zum Standort

Der genaue Standort hat erheblichen Einfluss auf die Ausstattungs- und Sicherheitsmerkmale, über die ein Cash Recycler verfügen soll bzw. muss:

Soll der Servicezugang vorne oder hinten sein?

Cash Recycler können sowohl von vorne (frontload) als auch von hinten (rearload) serviciert werden. Die Auswahl der Zugangsvariante kann abhängig vom Standort sein. Aber auch die Versicherung kann Vorschriften festlegen, denn rearload wird als sicherer angesehen als frontload.

Steht der Automat an einem einsamen oder stark frequentierten Standort?

Bei einem Geldautomaten, der an einem weniger stark frequentierten Ort steht, gelten besondere Vorsichtsmaßnahmen. Er sollte über einen stärkeren Tresor sowie mehr Sicherheitseinrichtungen im und um den Automaten verfügen, als ein Geldautomat, der an einem belebten Ort platziert ist. Dazu gehören beispielsweise eine Anti-Skimming Devise Detection oder ein Sprengschutz.

Steht der Automat indoor oder outdoor?

Steht ein Cash Recycler außerhalb der Filiale, sprechen wir von Through The Wall (TTW). Der Geldautomat wird mit einem „Fensterrahmen“, sogenannten Zargen, nach außen eingebaut.

Cash Recycler im Außenbereich einer Filiale

Fragen zur Geschäftsfiliale und zum Filialtyp

Abhängig von der Strategie, welche Sie mit Ihren Automaten und Bankfilialen verfolgen, können folgende Fragen für Sie von Bedeutung sein:

Wie hoch soll der Servicegrad des Cash Recyclers sein?

Möchten Sie Ihren Kund:innen sämtliche Funktionen, über die ein Cash Recycler verfügt, anbieten? Wenn ja, können Sie damit Ihren Geldautomaten bestmöglich auslasten. Bedenken Sie jedoch, dass der Automat gut frequentiert sein soll, damit sich die Full-Service-Ausstattung für Sie rentiert. Alternativ können Sie den Cash Recycler mit einem niedrigeren Servicegrad, bis hin zur reinen Geldversorgung, ausstatten.

Wie hoch soll der Servicegrad der Filiale sein?

Was für den Cash Recycler gilt, kann auch für Ihre einzelnen Filialen relevant sein: Nicht jede Filiale muss über sämtliche Annehmlichkeiten verfügen. Die Ausstattung kann hier von der Full-Service- bis zur SB-Filiale reichen. Dementsprechend unterschiedlich sind auch die Anforderungen, die an die Automaten in der jeweiligen Filiale gestellt werden. Soll eine Münzauszahlung möglich sein? Möchten Ihre Kund:innen Überweisungen tätigen? In Grenzgebieten: Ist Fremdwährungsrecycling für Ihre Filiale relevant? Alle diese Fragen sollten bei der Auswahl der passenden Filialausstattung berücksichtigt werden.

Fragen zur Sicherheit der Konfiguration über den Produktlebenszyklus

Ein Geldautomat ist eine langfristige Investition. Anpassungen, die künftig nötig sein könnten, sollten einfach und flexibel realisiert werden können:

Können künftige Anforderungen und Regelungen flexibel umgesetzt werden

Wir wissen nicht genau, was die Zukunft bringt und welche Vorschriften in den nächsten Jahren möglicherweise auf Sie und Ihre Filialen zukommen. Insbesondere IT-Verantwortliche möchten sich deshalb möglichst viele Optionen offenhalten. Eine flexibles Soft- und Hardwaresystem ist die Grundvoraussetzung, um auf neue Regelungen schnell reagieren zu können. KEBA Cash Recycler bieten Ihnen diese nötige Flexibilität und damit auch eine hohe Investitionssicherheit.

Können neue oder zusätzliche Funktionen einfach integriert werden?

Ein aktuelles Thema aus der Praxis: Sie möchten Ihren Kund:innen mit NFC die Bargeldbehebung noch komfortabler machen? Bei hochwertigen und ausgeklügelten Automaten ist der Einbau des benötigten Moduls einfach und rasch erledigt.

NFC-Technologie am KEBA Cash Recycler

Fragen zur Kundenstruktur vor Ort

Demografische Merkmale Ihrer Kund:innen sollten bei der Wahl des passenden Geldautomatenmodells berücksichtigt werden:

Sind meine Geldautomaten für alle Kund:innen gut zugänglich?

Das Thema Barrierefreiheit ist auch bei Bankgeschäften stets präsent: Sind Filialen und Automaten auch mit Rollator oder Rollstuhl erreichbar? Sind Stufen zu überwinden? Gibt es Engstellen, die mit einem Kinderwagen nicht passierbar sind?

Ist die Abwicklung der Geldgeschäfte in meiner Filiale bzw. an meinem Automaten auch mit Sehbehinderung möglich?

Nicht nur die Zugänglichkeit der Automaten bei Gehbehinderung ist zu berücksichtigen. Auch Sehbehinderungen müssen Beachtung finden. Applikationen können auf 19-Zoll-Displays besser und übersichtlicher dargestellt werden als auf 15-Zoll-Displays. Auch die Sprachausgabe der Befehle ist eine Möglichkeit, um Bankgeschäfte für Menschen mit Sehbehinderung zu erleichtern. Ein weiterer Vorteil eines größeren Displays: Sie können dieses als Werbefläche nutzen.

Fragen zur Nachhaltigkeit

Im Sinne eines umweltfreundlichen und ressourcenschonenden Handelns haben Fragen zur Nachhaltigkeit von Geldautomaten in den letzten Jahren einen hohen Stellenwert eingenommen:

Arbeitet der Cash Recycler energieeffizient?

Beleuchtung, elektronische Sicherheitseinrichtungen, mehrere Automaten: Eine Bankfiliale kann im Betrieb durchaus einiges an Energie verbrauchen. Umso wichtiger ist es, bei der Wahl des richtigen Cash Recyclers auf die Energieeffizienz zu achten.

Was passiert mit einem ausrangierten Geldautomaten?

Geldautomaten aus hochwertigen und robusten Materialien wie Glas oder Metall garantieren eine lange Produktlebensdauer und können zu einem sehr hohen Prozentsatz wiederverwertet werden. Bei KEBA liegt dieser bei 98,4 %.

Wie geht es nun weiter?

Wenn Sie die Fragen oben für sich persönlich beantworten konnten, haben Sie bereits einen wichtigen Grundstein für die Anschaffung eines Cash Recyclers gelegt. Nun ist es an der Zeit, den für Sie passenden Gerätetypen auszuwählen.

Als Pionier der Bank Automation stehen wir Ihnen sehr gerne als starker Partner zu Seite und unterstützen Sie mit unserem Know-how bei der Planung und Realisierung Ihres Projekts. Kontaktieren Sie uns gerne, um alle Details zu klären. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten!